כשעוברים תאונת דרכים, אחד הדברים הראשונים שצריך להחליט הוא איפה לתקן את הרכב. אם אתם מבוטחים בהראל, סביר להניח שיציעו לכם ללכת ל"מוסך הסדר". אבל מה זה בדיוק אומר? ואיך תדעו אם זו הבחירה הנכונה?
במדריך הזה נסביר:
- מה זה מוסך הסדר של הראל
- מה היתרונות ומה חשוב לבדוק
- מתי עדיף לשקול תיקון שלא דרך מוסך הסדר
- ואיך קליימזי יכולה לחסוך לכם כאב ראש, זמן וכסף
מה זה מוסך הסדר של הראל?
מוסכי הסדר הם מוסכים שעובדים ישירות עם חברת הביטוח. במקרה של הראל, החברה מפנה את הלקוחות שלה לרשת מוסכים שנבחרו על ידה, כדי לנהל את התיקון בצורה יעילה ומהירה.
היתרונות:
- השתתפות עצמית מופחתת או אפילו פטור מלא, בהתאם לפוליסה
- רכב חלופי במקרים מסוימים
- טיפול ישיר מול חברת הביטוח – המוסך שולח חשבוניות ישירות להראל
- פחות בירוקרטיה – פחות התעסקות מצד הלקוח
אבל לא הכל ורוד – מה חשוב לבדוק?
לפני שאתם בוחרים במוסך הסדר של הראל, שימו לב:
- לא תמיד תדעו איזה חלקים הוחלפו – מקורי או תחליפי?
- איכות העבודה לא אחידה – גם אם המוסך בהסדר, עדיין כדאי לבדוק עליו ביקורות
- אם תסכימו לתקן במוסך של הראל, לפעמים יהיה קשה לערער על איכות התיקון או להתלונן מול גורם חיצוני
מה קורה אחרי תאונה? – שלבים פרקטיים
- פונים להראל או לסוכן שלכם, ומבקשים הפניה למוסך הסדר
- הרכב נגרר או מובא עצמאית למוסך
- מבוצעת הערכת נזק על ידי שמאי שמקושר להראל
- הרכב נכנס לתיקון, ואתם מקבלים רכב חלופי במידת הצורך
- בתום התיקון – תידרשו לשלם את ההשתתפות העצמית (אם יש), ולחתום על טופס קבלת הרכב
ומה אם לא בא לכם להתעסק עם זה?
כאן נכנסת קליימזי לתמונה.
במקום שתצטרכו:
- לדבר עם נציגים
- להבין אם המוסך באמת מקצועי
- לבדוק מה מגיע לכם לפי הפוליסה
- לרדוף אחרי תיאומים וחשבוניות
אנחנו עושים הכל בשבילכם. אתם רק פונים – ואנחנו דואגים להכול:
- שינוע הרכב
- רכב חלופי
- מוסך איכותי שנבחר לפי טובתכם, לא לפי אינטרס של ביטוח
- טיפול בתביעה, מסמכים, ליווי – עד סוף התהליך
אז מתי כדאי לפנות אלינו?
- אם חשוב לכם לדעת בדיוק מה קורה עם הרכב שלכם
- אם אתם לא רוצים להיכנס לדיונים עם שמאים ומוסכים
- אם אתם רוצים לקבל את כל מה שמגיע לכם בלי כאב ראש
רוצים לדעת מה באמת מגיע לכם?
פשוט דברו איתנו.
תוך כמה דקות תקבלו תשובות, פתרונות, ואם תבחרו – גם ליווי מלא לכל הדרך.
