אחרי תאונת דרכים, הרבה נהגים שואלים שאלות חוזרות על מוסכי הסדר: מה זה אומר, האם חייבים להשתמש בהם, ומה הזכויות שלכם. ריכזנו כאן את התשובות הברורות לשאלות הנפוצות ביותר.
מה זה מוסך הסדר?
מוסך הסדר הוא מוסך שעובד בהסכם עם חברת הביטוח.
המשמעות היא שהמוסך מתקן את הרכב בתנאים שנקבעו מראש מול החברה, כולל שמאי מטעם הביטוח ולעיתים גם רכב חלופי.
האם חייבים לתקן במוסך הסדר?
לא. לפי החוק בישראל, כל נהג יכול לבחור באיזה מוסך לתקן את הרכב.
חברת הביטוח לא יכולה לחייב אתכם להשתמש במוסך הסדר, אלא רק להציע.
קראו גם: מוסך הסדר או מוסך פרטי – מה באמת כדאי?
מה ההבדל בין מוסך הסדר של חברת הביטוח שלי לבין מוסך הסדר של הנהג הפוגע?
מוסך הסדר של חברת הביטוח שלכם משרת קודם כל את האינטרסים של החברה שמבטחת אתכם.
לעומת זאת, מוסך הסדר של חברת הביטוח של הנהג הפוגע נועד לשלם עבור הנזק שלכם.
במקרים רבים עדיף לנהל את התהליך מול הביטוח של הנהג הפוגע, כדי לשמור על הזכויות שלכם.
קראו גם: לבד מול הביטוח או דרך קליימזי – מה באמת כדאי?
האם מקבלים תמיד רכב חלופי?
לא תמיד. רכב חלופי ניתן בעיקר כאשר הרכב לא כשיר לנסיעה, אבל התנאים משתנים מחברה לחברה.
בפועל, הרבה נהגים נתקלים בקשיים לקבל את הרכב שמגיע להם.
קראו גם: איך מקבלים רכב חלופי אחרי תאונה?
מה אפשר לעשות אם אני לא מרוצה מהמוסך שהפנו אותי אליו?
מותר לכם להחליף מוסך בכל שלב, גם אם כבר התחלתם את התיקון.
חברת הביטוח לא יכולה לחייב אתכם להישאר במוסך מסוים.
קראו גם: מה קורה אם אני לא מרוצה מהמוסך שהפנו אותי אליו?
האם טיפול במוסך הסדר עולה לי כסף?
לא. התיקון ממומן על ידי חברת הביטוח, אך ייתכן שתצטרכו לשלם השתתפות עצמית בהתאם לפוליסה שלכם.
מוסך הסדר או קליימזי – מה עדיף?
מוסך הסדר משרת את האינטרסים של חברת הביטוח.
קליימזי פועל רק לטובתכם – טיפול מלא, רכב חלופי מובטח, וללא עלות מצדכם.
כך אתם נהנים מכל הזכויות שמגיעות לכם, בלי התעסקות ובלי ויכוחים מול חברות הביטוח.
עשית תאונה? פנה לקליימזי ותן לנו לטפל בשבילך – רכב חלופי, מוסך מתאים ושקט נפשי מלא, בלי שתוציא שקל מהכיס.
