עברתם תאונה ואתם מבוטחים בשלמה ביטוח? סביר להניח שיוצע לכם לתקן את הרכב במוסך הסדר של החברה. זה אולי נשמע כמו פתרון קל ונוח – אבל רגע לפני שאתם אומרים "כן", כדאי להבין בדיוק מה זה אומר, מה מגיע לכם, ומה חשוב לבדוק.
במדריך הזה נסביר:
- מה זה מוסך הסדר של שלמה
- מה היתרונות והחסרונות שצריך לקחת בחשבון
- מה עושים אחרי תאונה, צעד אחר צעד
- ואיך קליימזי יכולה להפוך את כל התהליך הזה להרבה יותר פשוט
מה זה מוסך הסדר של שלמה?
שלמה ביטוח מפעילה רשת של מוסכים מורשים שנקראים מוסכי הסדר. אלה מוסכים שעובדים ישירות מול החברה ומציעים ללקוחות תנאים מסוימים כדי לייעל את התהליך.
מה מקבלים כשבוחרים מוסך הסדר של שלמה?
- השתתפות עצמית מופחתת (או פטור, תלוי בפוליסה)
- רכב חלופי בזמן התיקון (בהתאם לכיסוי)
- טיפול מהיר יחסית, עם אישור שמאי דרך המוסך
- התנהלות מול שלמה – בלי שתצטרכו לשלוח חשבוניות בעצמכם
אז למה לא כולם בוחרים במוסך הסדר?
כי יש גם חסרונות שצריך להכיר:
- לא תמיד המוסך באמת איכותי – חלק מהמוסכים נבחרים לפי עלות, לא לפי איכות
- לעיתים נעשה שימוש בחלקים תחליפיים במקום מקוריים – מה שמשפיע על ערך הרכב
- ברגע שהתחלתם תיקון – קשה לשנות או לערער
- אתם לא יודעים אם קיבלתם את כל מה שמגיע לכם מהפוליסה
מה עושים אחרי תאונה? מדריך שלב אחר שלב
- מתקשרים לשלמה ביטוח או פונים לסוכן
- מקבלים רשימת מוסכי הסדר באזור שלכם
- שולחים את הרכב למוסך (עצמאית או עם גרר)
- המוסך מעריך את הנזק מול שמאי של החברה
- הרכב נכנס לתיקון ותקבלו רכב חלופי (אם כלול בכיסוי)
- מסיימים את התהליך – משלמים השתתפות עצמית ומקבלים את הרכב חזרה
או שפשוט פונים אל קליימזי – ונותנים לנו לדאוג להכל
במקום:
- לדבר עם שמאים
- להשוות בין מוסכים
- להתווכח על רכב חלופי
- לבדוק אם מגיע לכם כיסוי
אתם יכולים פשוט לפנות אלינו, ואנחנו:
- שולחים גרר תוך דקות (אם צריך)
- דואגים לרכב חלופי בלי שתשאלו
- בוחרים מוסך לפי האינטרס שלכם, לא של חברת הביטוח
- מטפלים בתביעה מתחילתה ועד סופה
- דואגים שלא תפספסו זכויות או תשלמו על מה שלא צריך
אז מתי עדיף לפנות לקליימזי?
- אם לא בא לכם להתעסק עם ביטוח ומוסכים
- אם אתם רוצים לדעת שהרכב שלכם בידיים טובות
- אם חשוב לכם לא לוותר על זכויות שמגיעות לכם
רק תגידו – ואנחנו נתחיל לטפל
קליימזי כאן בשביל לעזור מהרגע הראשון. פנו אלינו ותקבלו גם רכב חלופי, גם טיפול מקצועי, וגם שקט נפשי.
עוד מאמרים שעשויים לעניין אותך בנושא:
מה עושים מיד אחרי תאונה – מדריך מעשי
מה עושים אם הרכב לא כשיר לנסיעה?
